Les ascenseurs facilitent le franchissement de différences importantes de hauteur et doivent être dimensionnés et équipés de manière à ce que leur accès et utilisation soient possibles pour tous.
D’après la norme SN 640 075 «Espace de circulation sans obstacles», les ascenseurs sont utilisés en règle générale pour surmonter des différences de niveaux importantes (p. ex. passage supérieur ferroviaire) ou pour desservir plusieurs niveaux (chiffre 17), de préférence en complément de chemins inclinés.
Dans l’espace de circulation public, les monte-escaliers et les plates-formes élévatrices ne doivent pas être utilisés pour les personnes avec aides à la circulation (chiffre 17).
Les monte-escaliers et les plates-formes élévatrices ne sont pas adaptés à une utilisation dans l’espace public, ceux-ci étant fréquemment sujets à des pannes et souvent en dérangement lorsqu’ils devraient être employés. Les coûts d’entretien sont très élevés. Ces installations devant être sécurisées avec une clé, elles ne sont pas accessibles à tout moment pour leurs utilisateurs en l’absence de personnel pour les faire fonctionner.
Pour la réalisation d’ascenseurs, la norme SN 640 075 «Espace de circulation sans obstacles» renvoie à la norme SIA 500 «Constructions sans obstacles» et réglemente également les exigences relatives à l’accès aux ascenseurs (chiffre 6.5 de l’annexe) comme suit:

S’il n’existe pas d’itinéraire sans marche autre que l’ascenseur pour franchir la différence de niveau, un accès sans restriction à l’ascenseur doit être assuré tant que l’installation est ouverte au public. La sécurité de fonctionnement doit être assurée, si nécessaire, par un second ascenseur (chiffre 6.5 de l’annexe).
La hauteur et l’agencement des éléments de commande des ascenseurs doivent être conformes aux normes SIA 500 et SN EN 81-70 «Accessibilité aux ascenseurs pour toutes les personnes y compris les personnes avec handicap». Pour l’essentiel, les exigences sont les suivantes:
Les exigences relatives aux éléments de commande dans la cabine et sur le palier ainsi qu’aux tableaux de commandes, inscriptions et annonces vocales des étages sont conformes aux dispositions sur les ascenseurs dans les constructions ouvertes au public (informations techniques pour le bâtiment).
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